践行理念：简单 务实 进取
当今的市场环境，销售工作比以往任何时候都更具挑战，无论是操作一个产品还是管理一片区域甚至只是组建一个最基本的工作小组均需要打造一支具有强大作战能力的销售团队才能破釜沉舟。为进一步提升销售团队的核心竞争力，推动业务的迅猛发展；进一步强化区域与团队管理，建立统一的零售管理机制，鸿星尔克拥有了一支对简单、务实、进取组织氛围深刻理解的团队，他们让简单达成高效，以务实为基，锐意进取。
他们简单
在2014年8月13日组织的企业文化培训中，销售运营中心高国彬总监强调并要求：“简单”不是工作简化，不是只是把工作做好，而是应该思考如何把事情做得更加极致与完美，通过思考让工作事半功倍；中心内每一个员工毋须把思考放在人际交往上，在中心内应该简单沟通，高效达成；对于区域要求上应该呈现出，区域只要简单的找到一位同事就是找到销售运营中心的一个团队，每一个同事都应该主动交接与跟进每一项工作；在向同一个目标前进时，自身的能力建设、学习水平同团队的整体业绩一并提升，需运用团队作战模式，强化员工专业特长，提高团队整体素质，简单、便捷的快速适应市场竞争需要。
销售运营中心用心把简单做到极致，高效达成。
从2013年起，销售运营中心就在不断的梳理零售运营计划的流程，不管从时间、结果、流程上都让整体的零售运营体系更有规划与时效。从以往杂乱无章的终端、分公司或者集团流程，或者无流程可言，都只是遇到活动而活动，遇到问题才想办法等，到现今的不管是以年度、季度、月度甚至是周为单位，从上至下，均能从流程中清晰每个时间节点应该做什么，销售运营的目标是一切基于消费者的需求，深入市场，保“精”、保“质”、保“量”，快速反应、快速解决。例如：
企划日历的制定，不仅可以让分公司清晰每一年中的销售淡旺季的安排，也可以让分公司在每一季订货会之前就能结合回款计划与指标做好订货规划，并且分解至月度与周执行，提前备好每一季的货品，清晰每一季货品如何去销售、如何去主推、如何去做好规划，可以提前做好计划与部署，这样终端就有充足的时间去做好准备与安排，打好销售的战役。
这虽然只是一个“企业日历”的例子，但完全可以看出销售运营中心把思考放在工作如何让终端与分公司好操作，易执行，让每个节点的工作明了，易复制，这就是销售运营中心诠释的简单。
他们务实
通过群策群力，调动团队所有资源和一切积极因素，从而更好的实现整体目标。不管是对待每一项工作，还是对待每一个区域，销售运营中心都以务实为基，以解决问题为目标，认真努力。
2014年8月，销售运营中心在原有每月的经营例会的基础上增加各个针对性会议，例如大区例会、出差区域分析总结会、订货会期间的区域沟通会等。经营例会主要以政策宣导及全国各个分公司共性问题的改善为目的，而其他会议则是随时实地可开展以区域提升为目的的讨论会。例如：
一、大区会议中，以每个大区为单位，每个模块分享该区域内各个分公司的现阶段表现，针对各个问题，进行点对点的沟通与提升；
二、出差支持区域会议中，每个模块都就着支持区域现场问题与调整进行分析、探讨并制定改善提升计划；
三、在订货会期间，借助订货会面对面沟通的机会，每个大区及每个模块的负责人都针对各个分公司进行现阶段工作的进展与问题进行分析和反馈
四、阶段性重点分公司沟通会或销售异常分公司分析会议中，除了分析与探讨，各个模块负责人一定会给予分公司支持或者提升方案，甚至是项目组形式进行支持与提升，例如广东区域项目支持组，从零售、商品、培训、陈列、企划五个模块在11月份进行第一阶段的整合资源、深入终端、现场改善及训后跟进等方式让广东区域销售蒸蒸日上。
销售运营中心的务实一定以终端为导向，一定以销售为目标，一定以团队为力量，有针对性的去开展工作，结合实际，讲求实效，全体员工共同为尔克的发展尽心尽责。
他们进取
他们积极努力把战略目标转化为业绩目标，成为团队中每个个体都自觉关注的事，是各个模块工作的目标，使团队整体利益一致化，使工作更聚焦。
2014年大店项目就是销售运营中心的大事件，大店必须得有形象、高产出。从2012年开始大店的终端运营能力提升--大店标准推广工作就是销售运营中心承接的战略重任。树立标杆，就是树立信心。为了开发一套适合ERKE终端大店运营管理的标准，自2012年初开始，各个模块便整合资源，并通过前期在终端反复的实践与总结中提炼出，从单项到系统的一整套关于人员、卖场、商品的大店管理标准，并开发和制作了影音视频、学习手册等辅助工具。自2012年起，正式立项推广ERKE培训基地项目，每年开展培训平均逾20场次、覆盖终端300人次。通过运用实地带教的形式，建立标杆店，向终端直观的传达助力销售提升的标准化管理方法；同时聚焦终端核心力量--店长层级的人才培养，优化终端晋升评价制度，为店铺源源不断的输送和储备了一批又一批精英管理人才。
这套标准推广的同时，也使ERKE销售运营中心全体员工在推广标准的工作方式产生了转变，即从指引、标准下发、推广、跟进等举措为主增设为实地操作为主的环节，每个模块都应具备现场发现问题解决问题的能力，销售运营中心每个同事都应具备所有标准示范与推广运行的能力，销售运营中心每个同事都肩负目标冲刺的任务去开展工作。
大店的业绩不管从环比还是同比均有明显提升同时，销售运营中心的每一个同事只要下到终端，均深入终端，和终端同事一起冲刺目标，这才是销售团队的进取，对工作的进取与对目标的进取务必同行，没有任何借口，完成目标才是完成工作。
这就是销售运营中心的团队！