——记贵州分公司商品企划部商品主管龚友红
她,心细如发,所做报表中的数据一定反复核对;她,明察秋毫,总能在一堆纷繁复杂的数据中发现错误;她,思维敏捷,总能快速发现问题所在,并有针对性的提出解决措施。她就是贵州分公司商品企划部商品主管龚友红。
她加入尔克的时间并不算长,从2016年6月到现在,也就一年半的时间,刚进入尔克时,她只是一名商品管理专员,因为有着丰富的商品管理经验,加上她超强的学习能力,通过短短半年,她就晋升成为商品主管。
她勤于学习,善于总结;刚加入尔克时,她对公司的工作流程和系统都不了解,而当时商品部也正处于团队重组的阶段,很多同事都是新人,所以只能依靠自己慢慢摸索、研究,不断探索的过程中,她还发现了很多新的方法,大大的提升了工作效率。当然,在探索的过程中也会遇到挫折,但她善于总结,懂得从失败中吸取经验和教训,都说失败是成功之母,正是因为总结了失败的原因,不断改进方法,最终才得以成功。她说,人不怕犯错,因为犯错的过程其实也是学习,人就是通过不断的学习才能取得进步。
她勇于挑战,刚入职,她就接了贵阳区域,那是所有商品专员避之不及的区域,因为在那之前,贵阳区域的业绩都是排倒数的,而管理该区域的商品专员的绩效总会被扣减,所以很多人都不愿意去接。可她觉得贵阳区域潜力不错,只是因为之前遗留下了很多问题,她相信只要找出问题,对症下药,一切困难便迎刃而解。这样的选择,要的不只是敢于挑战困难的勇气,更是克服困难的自信。接管后,她随时跟进店铺的销售情况,及时与店铺对接,了解店铺需求,对店铺是有求必应,不管自己身在何处,不论是工作还是业余,只要店铺找到自己,她必然会在自己的能力范围内尽量帮助店铺。一看到哪个店铺销售差,马上就联系店长,了解情况,并给出自己专业的建议,有时间,她会亲自下到店铺,通过实地考察,调整货品的陈列,给到货品支持。通过一段时间的调整,区域的业绩开始慢慢回升,半年后,贵阳区域的业绩已经从倒数变成正数第一、第二了。17年下半年,因部门人员的调整,她又转去接管都匀、凯里、铜仁区域,在她的管理下,几个区域不论是销售达成、同店同比还是折扣表现,都在持续的增长。
她善于发现,始终相信方法要比问题多;记得17年8月,都匀民族路店开展特卖,前期反应不佳,业绩平平,她去到店铺后,马上对货品、价格进行调整,同时给予最大的货品支持,也给店长提了一些促销的建议,当天销售达3万多,一下冲到全省第一名。还有国庆期间,她在小河店支援,第一天销售就破4万,又是全省第一。可是,店铺紧接着就面临商品断码的问题,她想国庆才开始缺货就如此严重,那后面几天拿什么货来卖呢,于是她马上想到样品仓,那里的货品都是最好卖的中间码。所以3号时,她一个人来到样品仓,把所有货品打包,整整10箱,她在其家人的帮助下,将10箱货从8楼拖到停车场、装车,发到小河店,保证了活动的顺利开展,国庆三天,小河店就卖出了11万多。
她乐于分享,她就是商品部的老师,只要有新员工进来,都是她在帮带,为了帮助新同事快速上岗,她将一些常见问题汇总到表格当中,这样在大家遇到一些共性的问题时,可以先自己处理,她只需要教她们处理一些个性化的问题即可,大大提升了帮带的效率和效果。同时,她还会带着新同事一起去巡店,随时帮员工解答疑问,并进行实地商品培训,对于商品管理的一些技巧,她也是毫无保留地传授给大家。对终端,她不只会关注货品的销售、库存情况,她还主动给店铺分享销售技巧。对于同店下滑的店铺,她还会与店长沟通,分析业绩情况,分解店铺指标,给店长提出一些建议,促进店铺指标的达成。
业精于勤,而荒于嬉,只有持续学习,才能快速适应新的工作环境;只有勇于挑战,才能在遇到挫折时迎而难而上;只有不断思索,才能在分析问题时一针见血,解决问题时对症下药。只有对目标充满信心,对愿意充满信念,才能不断进取!