天道酬勤,厚积薄发——记黑龙江分公司中级店长乔宇欣
今天要讲的店长是一位25岁的小姑娘,但是她在尔克的年资已经有7年了,最美好的7年她奉献给了尔克,尔克也让她从毫无工作经验的新人成长为一名优秀的店长。
2012年6月1日,乔宇欣初入鸿星尔克,当时才刚年满18岁,在新阳家乐福做一名导购。家乐福这样的商超店铺最大的特点就是营业时间长,早上7:30上班,晚上21:30下班,排大班的情况一站就是14个小时,但她从没有说过累,没抱怨过辛苦。20岁左右的年龄,正是学习力最强的时候,她又好学,经常早到晚走,和店长请教系统、盘点、陈列、销售技巧;分公司陈列到店铺,她也在空闲时候仔细观察揣摩。经过5年的沉淀、打磨,她在2017年7月晋升为顾乡店的中级店长。
成为店长后,她更加虚心好学。她总说这是一个新的起点,她要学习的东西太多。分公司组织的人员管理、店铺运营、经营者思维模式等培训她都尽量调整自己休息时间来参加培训,实在有事情不能参加的她也要来PPT自己学习,并和培训人员或者参训店长请教。
除了提升自己,她也不忘培养店铺人员。17年刚晋升为店长时,她也经历了人员更替。作为一个新晋升的23岁的店长,面对全是新人的局面她也迷茫、也担心,但是她认为员工愿意跟着她干,对她认可,她就不能辜负这份信任。她把她在做导购时期学到的技能,总结的经验都毫无保留的教给同事,亲自带教。18年销售因此也大幅度提升。19年5月,顾乡店装修,营业面积增加,加之装修费用,每月目标比装修前高很多,但是在乔宇欣的带领下,每个月仍然都能百分百完成任务。
现在她店长的工作已经做的很得心应手了,除了自己店铺的工作,也会去其他店铺或者特卖支援。10月底银泰城开业,由于位置较为偏僻,交通不便,晚上20点后就没有公交车了,其他支援同事都在停运前离开,只有她坚持到了21:30,确保第二天能够正常营业才离开。
从导购到店长,她用了5年的时间,在这5年里她汲取营养,天道酬勤,终于在成为店长时厚积薄发,绽放出最美丽的光芒。