天津市河西区利民道店长陈静,2018年11月入职,自参加工作以来,一直以“老老实实做人,勤勤恳恳做事”为原则,以全心全意为顾客服务为宗旨,围绕工作中心,认真完成各项工作,获得了上级领导的肯定和同事的一致好评。
回首2019年,门店改址,陈静经历了新老店并存的时光,那时老店特卖,新店试营业到开业,她带领店里两位姐姐不畏辛苦的努力着,新店老店两边跑,两店的业绩都不能落下。这期间她们学到了很多东西。销售过程中,顾客多货品多,及时找到货品位置第一时间交到顾客手中非常关键。货品展示,要将货品出样满足顾客的多元化挑选,加上库存的堆放起到吸引和展示的功能同时进行品牌的宣传,通过与顾客的交流捕捉需求,针对性推荐,讲出优点打动顾客,同时在服务上反应迅速热情周到,赢得顾客好感。团队,领头人很重要,搭班的伙伴很重要,没顾客时一起理货、对账收银,人多时一人两边分开销售。对方忙时及时帮忙,团队协同配合很重要,提高效率提高销售。
2020年伊始,又被一场来势汹汹的新型冠状病毒打了个措手不及,每个人都翘首以盼疫情拐点能够早日到来,对于一线的销售人员来说,也带来了不少焦虑感和压迫感。疫情严重,但是陈静并没有害怕,就在这时公司推出了拼内购活动,陈静开始通过各种方法去宣传拉新推广产品。店铺开不了业怎么办?她又利用直播平台和微信视频的方式去做销售,让很多人不用出门就可以选购到自己心仪的商品,从来没有直播过的她这次突破了自己。陈静深深的体会到,只要自己想做的事情没有什么做不到的。
俗话说,“德若水之源,才若水之波”。自陈静踏入服务这个行业后,一直坚信,优质的服务,顾客的满意才是她工作的宗旨。因此,多年来一直秉承“严谨、细致、真诚”的服务态度来工作。随着工作的深入,她意识到,加强自身修养对提升工作质量的重要性。所以无论平常工作多忙,都会挤出时间努力学习新的知识,增强工作能力。她说,这样才能适应时代发展的需要,跟上时代发展的步伐。以自己的实际行动来践行公司的服务精神,维护公司的良好形象。
随着行业日趋激烈的竞争,也要求这些行业人员不断增强个人综合素质,才能不断适应岗位的需要,不被行业淘汰。陈静是一个追求完美的人,她认为对待工作,要么不做,要做就要做出个样子来,做出成绩。为了尽快搞好工作,陈静始终坚持当天的任务一定要当天完成,加班加点从无怨言。正因为她如此认真的工作态度,在2020年12月,公司认可她成为利民道店薪资承包人,成为与公司共同发展的合伙人。
希望她在以后的工作岗位上刻苦勤奋铸就业绩,尽心尽职展示风采,取得优异的战绩,实现人生目标和价值。成绩只能说明过去,并不代表将来,决定“百尺竿头更进一步”,希望她继续加强学习更进一步,力争取得更大的进步。期待她为集团公司的可持续发展和自身发展,做出努力和贡献!