--国际事业中心业务二部高级业务专员黄梅芳
黄梅芳于2014年10月加入鸿星尔克国际事业中心团队。并在国际事业中心崭露头角,逐渐成为核心的业务成员之一。入职三年期间,年度销售业绩优越。三年间年度回款额度增长了4倍,第一年达成率110%,第二年达成率142%,第三年重点市场达成率102%,基础目标达成率88%。
一,积极挖掘各方经验,推进重点市场高速发展
渠道规模方面,缅甸市场自2014年仅有的10余家店铺,拓展到目前的30多家店铺。3年间年度回款额度增长至近7倍。成为国际事业中心第一大零售型客户。
运营管理方面,积极与国内销售运营中心多个部门不断沟通、学习,将国内的商品管理知识及零售营运知识因地制宜的应用到缅甸市场,协助缅甸进行订货前的OTB梳理沟通、上市规划、零售管理等。
零售培训方面,组织缅甸客户直接于国内销售运营中心零售培训部的同事进行销售技能培训;与陈列管理部同事学习VMD陈列知识,并在店铺进行实操,及回国后反馈相关的陈列实操效果;与数据分析同事学习相关数据分析及商品管理知识。并在缅甸零售管理中得到了实际的应用。
经验推广方面,积极推动公司“三板斧”在缅甸市场的实施及应用,对缅甸客户的零售管理起到了实质的帮助,得到客户的认可。并协助客户组织了多场大型的促销活动,如“16Q3新品发布会”,与同事投身现场协助客户彻夜布置场地等。将缅甸市场经营成为国际事业中心的零售领头羊及模版,供其他国际零售客户学习。
二,积极参加展会,拓展客户资源
在职期间,曾多次作为参展的主要筹备负责人,参加香港展会、俄罗斯展会、广交展等。其中俄罗斯展会,因订货会时间与展会时间冲突,公司决定由其独自代表参加俄罗斯MOSSHOES展会,并在展会期间结识俄罗斯大型零售商。回国后积极开发,争取到了客户拜访,经过长达数月的多次谈判,最终达成合作,成为了国际TOP5贡献客户之一。
三、提升自我修养,真诚面对客户
其一直坚信只有通过提升自身专业技能及文化素养,才能在业务方面取得更优异的成绩。业余时间,坚持英语学习、外贸知识及与客户沟通及谈判技能。并考取对外经济贸易大学国际商务在职研究生。
在对待老客户方面,其坚持“尊重客户,理解客户,为客户创造价值,全心全意、尽心尽力为客户排忧解难”的服务理念。在对待新客户方面,其坚持“诚心、信心、恒心”去打动客户,决不轻言放弃! 在与同事相处方面,其谦虚、诚恳,经常将自己的工作及生活的良好经验分享给同事,赢得了领导及同事的一致好评。
作为国际事业中心一员,作为鸿星尔克一员,其正在用自己的实际行动传递着正能量,影响带动身边的人,为公司的蓬勃发展增加前进的动力!