甘肃分公司

店长强，则店铺强 ——记甘肃分公司临夏路专卖店高级店长庞小利

在甘肃分公司店长团队里，有一个大家耳熟能详的名字：“庞小利”。她是甘肃分公司的老牌明星店长，也是店长们的好榜样。

庞小利是一名”回炉”员工，在首次为尔克服务的五年时间，她主要担任西宁市城中区地下商业街68号专卖店高级店长。过往业绩骄人：她曾经创下过单店销售53万，人效4.2万的好成绩。2017年9月二次入职尔克，担任兰州临夏路专卖店高级店长。2017年2月小利因病离职。中间离开尔克的7个月时间里，不论走到哪里，只要碰到尔克专卖店她就算不买衣服也要进去逛上几分钟。看看店里有哪些新增货品，看看新品的陈列手法。即使以顾客的身份逛尔克的店，小利也会有种发自内心的归属感和自豪感。身体痊愈后小利第一时间向直营管理部负责人报到，同年9月小利再次加入尔克。回归自己时刻想念的尔克大家庭。

距离产生美，再次入职尔克，小利总有股使不完的冲劲和激情。她不想落后于其他店长，她的目标是继续成为那个大家印象中优秀的店长庞小利。上任后的她从自己擅长的销售提升开始入手，细心观察每个店员的销售特点和问题，并一一记录在笔记本上。在客流量小的时间段，立马召集大家开例会，总结每个店员存在的问题，小利教他们如何了解顾客的心理，传授一些搞定客户的小技巧，并教会店员在顾客对产品提出疑问时该如何应对。她手把手的带教店员的小伙伴，把自己多年从事销售的经验，耐心的分享给店里的其他伙伴。这样坚持一个月下来，每个店员的销售连带率都有了大幅提升。店员们对于这名新店长，除了敬佩，还多了几分喜欢。有谁会不希望自己天天进步呢。

2017年9月，也就是小利正式回归的第一个月，临夏路专卖店的销售21.2万同比提升5%。此后三个月，平均业绩同比增长率56%。其中10月销售40.6万同比增长59%，11月销售25.3万同比增长46%，12月销售23万同比增长63%。“店长强，则店铺强”。在小利身上，这话是最好的证明。

庞小利是个乐观的女孩子，总是满面带笑。她经常给店里的小伙们说：“干销售就要有不服输的精神，面对指标要有势必达成的决心和勇气”。她在店里提倡“不能在工作场合混日子，要干就好好干，不要浪费自己的青春，高工资是靠自己的业绩挣出来的“。更多的时候她不像一名打工者，而像是店里的老板，对于这点，她也经常调侃”我不是为别人而干，是为自己而干，凡事做到问心无愧”。在工作中庞小利也用这样务实的工作态度感染着身边的每一位尔克人。