2013年，当她第一次走进鸿星尔克国际事业中心时，心里还有忐忑，因为专业不对口，工作经验没有，连国际事业中心是做什么的，都还一知半解。但今天，不管是本中心还是外中心的同事，有任何事情，首先想到的就是她，凯瑟琳。
2013年，她以助理商品管理专员身份进入国际事业中心，负责国际订货会。众所周知，订货会的工作看似简单，实际却十分繁杂。大到订单目标分解，小到派车接待，因为国际事业中心组织的特殊性，所有事项都由她一人承担。这时，小郑显示出非凡的学习能力，在最短的时间里就熟悉了所有流程事项，还根据自己的体验，不断思考如何改进，如何把国际订货会办得更好。商品研发中心的同事都知道，产品信息翻译是一件看似简单但复杂又容易出错的事，每次都要在紧急的时限内翻译大量条目，一不小心就会出错。小郑很快理清头绪，提出了产品标准翻译库的想法，将所有信息归类，制作词条标准翻译，大大提升了产品信息翻译的效率和准确度。
用一个持续改善的心，发现问题，解决问题，化繁为简，这是小郑最拿手的事情。每次订货会，她都会与客户、业务人员沟通，了解过程中的不足，思考如何改进。而且，在她那看似开朗乐观、大大咧咧的背后，掩藏着一颗细腻、包容的心。国际事业中心的派车问题始终是一个困扰行政同事的难题。因为国际客户来自十多个国家，航班不一，有的晚点、有的早到，状况层出不穷，让司机十分辛苦。小郑接手后，主动承担起总调度的角色，悉心协调客户、业务与司机。当客户、同事有情绪时，她总是耐心安抚，包容和体谅所有误会与不解。渐渐地，车队的司机都知道小郑很努力、很耐心，国际客户也都认识了凯瑟琳，知道她是中心的“小管家”，大家都信任她，因为大家都知道，哪怕有万千头绪，小郑都能有条不紊地带大家走出迷宫，排忧解难。
2014年，公司决定启动阿里巴巴跨境电商平台为业务拓展客户。跨境电商平台运营不同于国内的淘宝、天猫，有其非常的特殊性。小郑临危受命，从零开始自学，从后台运营到店铺装修，从数据解读到业务培训，短短一年，ERKE国际站从未购买流量，但各项数据排名却几可比肩行业TOP，更成为业务拓展客户的强势渠道，一年之内贡献了8个有效的代理商客户。
2015年，集团将商品管理提上战略议程，探索出一个适合国际市场的商品管理模式，也成为摆在中心面前的一个课题。作为商品管理专员，小郑主动思考，积极与业务经理、客户、商品研发中心的同事沟通，不断提出新想法与意见，使得国际商品管理的模式探索走上了正轨。
工作上她是团队里的最强support，平时，她又是所有人的开心果。她乐观、开朗，经常一句话就让中心微信群的气氛瞬间活跃起来。她热心、热情，即便不是自己职责内的事情，只要看到同事遇见困难，一定第一个冲上去。太热心了，以至于她的经理说她是一条移动的红领巾，到处做好事不留名。她对生活充满信心，遇到困难口头禅就是“没关系“”可以搞定的“”放着我来“，从来不怕苦、不怕难。国际事业中心女将众多，连搬箱子都是女生上场，小郑因此戏称我们国际是第一码头，而她是扛把子，只要在公司看到一个女生带着一群女生搬箱子，不用怀疑，那一定是郑扛把子又带着第一码头出来干活了。
这就是大家的小郑，国际事业中心的人人每天挂在嘴边的凯瑟琳，一个拥有十八般武艺但耐心、温柔、热心的女生。有时你会觉得她像男孩子，挽起袖子干活，杀伐决断，英勇果敢。有时你又会觉得她是女孩子中的女孩子，细心周到，温和善良。成就她的正是那一股相信的力量，她相信没有困难可以阻拦我们前进的脚步，她相信没有山川不可逾越，她相信齐心协力可渡大洋，她相信只要相信，必有力量！