本人性格热情开朗， 2017年即将到来，我在店铺当店长已有三年零一个月，想想要做好一个店长就要具备对自己产品的认知和了解顾客的需求，要有一定的管理制度，对于店员要多关心多培训多指点。对于顾客要细心去观察多了解，用心与顾客交流，了解顾客的需求后要给顾客提供合适的选择。在这同时，我认真贯彻公司的经营方案，将公司的经营策略正确的并及时传达给每个员工。多关心员工的情绪，团结好店内员工，充分发挥员工的积极性，每一位员工的优点所在都要了解，并发挥其特长，做到量才适用。增强店里的凝聚力，多举行聚餐或者一些其他活动来增加店铺的团结性。真心实意的关心店内的每一位员工，让员工安心的跟着我一起工作。其次以身作则，要让自己的员工看到自己比她们更积极.更努力,那样她们就知道自己应该怎么样做了。用周到而细微的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和积极性为顾客创造一个良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，带领员工在每个方面都做好本职工作。
在16年8月决胜终端拉力挑战赛大干48天当中第二阶段获得3星店铺完成率第一的荣耀从而获得优秀店铺的名称。我认为这和员工好的服务离不开。只有大家齐心协力才会取得成功。在店铺我会观察员工会如何接顾客，从而提出做的不足的地方而改正。
只有好的服务才会让顾客真正的认同我们这家店我们这个品牌。在同期协管银座一店的同时因为 之前店铺 生意差员工没有自信心处于比较的低落状态，经过沟通并给她们增加信心在拉力挑战赛中上榜全国TOP 300名。并完成指标的120% 公司并发放1000元代金卷作为奖励，此次的成功让他们更有了对往后的信心。所以在工作中关心员工的情绪也非常重要，给予他们自信心发挥其长才会取得成功。