——记福建分公司浮桥专卖店店长曹静
一位阳光90后,有自己的脾气,有自己的个性,但是却缺乏团队意识,个人的优秀却不能融入到团队中。一个问候,一次帮扶,让她从自我中走出,从此烙上尔克印记。改变让她懂得了团队的重要,改变,让她成为团队的灵魂,一路前行,不辞辛劳,在她的带领下一场“北峰之战”轰轰烈烈的打响,圆满完成业绩提升20%的艰巨任务。2014年元旦期间,她们更是以当日销售额6万的业绩,冲破到分公司销售排名前20位。她就是福建分公司浮桥专卖店店长曹静。
改变 从自己开始
曹静,2011年加入鸿星尔克。作为一名90后她有自己的性格和脾气,从一名高傲的实习导购成长为一名谦虚上进的店长,她用了3年的时间,虽然也走了一些弯路,但是最终她还是成功的蜕变,烙上了深深的尔克印记。
刚刚入职的时候,曹静作为一名实习导购,因为自己的一些优势,个人销售业绩比较突出,也因为这样,她自己将自己游离在了团队之外,认为一切都已最终的结果说话,开始变得目中无人。因为自己的团队意识薄弱,导致了她被团队成员孤立,没有他人的帮助,让她倍感孤独,时常默默的躲在仓库的角落中哭泣,心情受到了严重的影响。就在这时候,店长及时的站了出来,给予了她支持和帮助,并做了充分的心理辅导。这次的帮助,让曹静明白了一个道理:做人做事必须脚踏实地,尤其在团队组织中工作,更是如此。
认识到自己的错误之后,曹静非常的懊恼,但是她没有选择逃避,她选择了承认错误,并积极主动的参与各项工作和团队活动,在自己的努力下,以及同事们的包容和关心下,她逐渐走出了阴影,真正成为了团队中的一份子。她的改变,得到了大家的肯定与赞扬。
改变 实现自我价值
2013年7月,曹静迎来了职业生涯中的又一次改变,通过自己的付出,正式晋升为一名店长,在福建分公司北峰店任职。
北峰店,面积110平米,因为各种原因,从09年开业至今并未进行过装修,因此店铺形象在所有店铺当中名列末位,销售业绩因此也受影响。
接到店铺后,曹静接到了自己的任务目标:2个月后,无论从店铺、人员形象还是业绩,都必须提升20%。
任务是艰巨的,曹静并没有退缩,一接到任务,曹静就开始了自己的部署,因为是当地人,所以对北峰的市场及人文非常熟悉,对此,在她的组织策划下,一场被自己称为“北峰之战”的战役就此打响。
为了能将北峰店铺的销售影响力能快速提升,她与在职的两个伙伴,组织开展了北峰店的第一场特卖活动。特卖换来的是大家的通宵加班以及隔天的坚守,积极的给顾客打电话发短信让更多的消费者了解,参与活动,是他们在工作之余采用的办法。短短几天,“北峰之战”屡屡传来捷报,她们的业绩一下超越了同期特卖的A级店铺,北峰店的成功,换来了领导和同事们一致的认可。
销售业绩的提升,也让曹静能够将更多的心思放在店铺形象以及人员形象的升级上去,为此,曹静又在店内开展了综合整治及培训活动,一举改变了北峰店“破、旧、乱”的形象。在2014年元旦期间,北峰店更是以当日纯销售额6万的业绩,飙升至福建分公司销售排名前20。
这次的转变,曹静表示,很感谢自己身边小伙伴对自己的支持,没有团队的力量靠自己是完不成的。