——贵州分公司人力行政部经理梁兴梅
2011年至今,梁经理陪伴着贵州分公司历经了许多风雨,见证了贵州分公司在这五年间的成长、蜕变。说起刚加入尔克时,梁经理用了一个“乱”字形容当时贵州分公司的处境,由于当时公司处于快速发展阶段,仅2011年新开店就多达20多家,市场在不断壮大,却没有相应的制度、流程作为支撑,管理较为粗犷。
那是2011年初,梁经理加入了鸿星尔克贵州分公司零售培训部,接手零售培训和陈列管理的工作,当时正处于管理最薄弱的时期:制度缺失,流程混乱,终端人员业务技能较差,从未接受过系统培训,对陈列毫无概念,而此时团队只有一名培训专员一名陈列专员。面对这样的情况,虽然与预期有较大差距,但梁经理并没有因此退缩,而是迎难而上,制定出一系列的改进计划,并确立了11年的工作目标——完成零售培训体系建立。打战不能没有士兵,所以第一步便是内部团队组建,从招聘到人员培养,她都亲历亲为,同年6月,便先后提出内训师、陈列小帮手等新概念,将培训、陈列覆盖至终端店铺,同时还对培训内容、培训流程及培训课件等进行了梳理,完成了培训体系的搭建。
零售培训部组建初期的培训留影
2013年,因公司发展需要,梁经理从零售培训调入人力行政部,从一位业务经理转变为一位HR经理,正是因为有着做业务的基础,使得她在业务部门考核指标设定、岗位设置、人员配置等方面能更精准的把控。先后对各部门的岗位设置、岗位职责及人员配置等重新进行梳理,进一步对办公室人员结构进行优化,使公司逐步向着精简、高效的方向发展。同时,她在接手人力行政部后还对部门进行重新定位,以前的人力行政部更多以后勤支持为主,都是业务部门提出需求人力行政部再去配合,工作比较被动,而现在,她化被动为主动,根据业务的发展动态,制定部门工作计划,做到防患于未然,尽量在事前打预防针,而不是事后当灭火器。
团队作为业绩的创造者,是企业发展的核心力量,所以作为人力行政部负责人,她在团队建设上提出了很多想法,并在2015年逐步实现。对于办公室员工来说2015年是充满“惊喜”的一年,因为在这一年里,我们搬进了宽敞明亮的新办公室;我们一起迎来了展现团队活力的年度运动会;我们一起参与彰显团队协作的户外拓展活动;我们还开展了一系列系列阳光健身项目——阳光跑、阳光篮球队、羽毛球队、足球队等。除此之外,我们每天早上一打开微信,就能看到她的早安分享,似镇定剂,又如强心针,似夏日的一缕清风,又如冬日的一抹温暖的阳光。2015年,她带领我们向着阳光奔跑,2016年,她又将教我们学会回首感恩。
在她眼中,ERKE不仅是一个平台,让大家成长、进步; ERKE更是一个人性化的大家庭,关注员工的诉求;同时,ERKE还是一个积极向上、充满阳光的团队。
几年间,走过了忙碌而又充实的日子,梁经理带领人力行政部围绕管理、服务、学习等工作开展,注重发挥承上启下、联系左右、协调各部门的枢纽作用。她常说,细节决定成败,每一件大事皆由小事累积而成,没有小事的积累,也难以成就大事。也许我们正在做的事情只是一件小事,看似无足轻重,可对于公司的发展来说,这一件件的小事就如同金字塔上的砖,一块没砌好,便会影响整个金字塔的稳定性。任何事情,只有做到100%才是合格,99分都是不合格,从细节着手,做100分的工作,成就100分的自己。