——记湖北分公司零售培训部高级陈列专员方浩然
方浩然,鸿星尔克湖北分公司零售培训部的一员,大学时期的他是服装设计专业,毕业后一直从事服装零售行业,对于这个行业他有很多期望和热忱,并且热爱着现在这份职业;他爱岗敬业,无私奉献,刻苦钻研,开拓创新,在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。
勇挑重担助终端
基于公司品牌运动调性的回归及商品风格调整,紧密围绕“以商品为核心”的营销策略,打造更为彻底的生活运动卖场、更加突出商品属性及运动故事场景主题的最新形象,强化终端零售表现,并创新营销模式,营造更好的购物体验,推动经营绩效的进一步提升。去年10月,集团销售营运中心设立“ES-1新形象重构”项目推动终端形象提升。项目启动以来,湖北分公司积极响应集团总部的整改要求,由总经办牵头、零售培训部组织开展的终端形象研讨会中,确认零售培训部为此次终端整改项目的责任部门,方浩然为项目实时负责人。此次终端形象提升项目涉及的店铺达57家,升级工作涉及需要部分容量型器架撤除,组合器架增加,模特优化更新等陈列道具调整事项。
接收这个任务的时候,方浩然回忆当时挺没有自信的,任务有点重,压力大,怕完成不了任务,影响店铺的形象。在他还在忧心忡忡的时候,分公司领导给予他充分的信任,并承诺他全力支持他,带着这份承诺,他开始放手去做。现在回头再看,整个项目执行过程中,不仅分公司领导给予全程关注外,分公司各部门之间的协同配合让他在项目实施过程中快速、高效响应,助力项目进度。
项目推进过程中,在给店铺增补道具时,方浩然做好了充分的交流沟通工作,他提前与和各区域督导充分沟通交流,告知对照图纸进行增补,随后组织商品管理部、空间管理部、直营管理部和陈列小助手在店铺进行整改实操,第一次实操一直到凌晨3点才结束,大家对整改所涉及的事项一一进行现场讲解,让参加实操的每位同事都掌握其标准和要求;为了在短时间内完成项目实施,方浩然提出了整改方案,分三条路线,把参加实操的同事都加入进来,每条线路设立组长专职负责,一家店挨着一家店进行整改,为了保证整改质量和店铺正常运营,有时候一天整改两家店铺都会到凌晨才结束,第二天又继续赶往下一家整改店铺的路上,就这样通过精密规划和用心执行,湖北分公司只用了10天的时间,就完成了57家店铺终端形象的提升工作,成功地将“ES-1新形象重构”项目落地践行。
授人以渔助销售
2016年湖北分公司零售部在缺编的状态下,方浩然作为高级陈列专员一人分饰两个角色,兼任培训。对于他来讲,培训算是陌生的领地,但善于学习、勇于进取和服务于终端的精神让他大胆尝试和不断的创新,为了提高自我,将自己锻炼成为德才兼备的人,他虚心向其他人学习,以严谨的工作态度,极其负责任的工作精神,给终端的每一位成员做好陈列知识的培训。每一次转训,他都会细心的先统计好回来参会人数并通知人力行政部提前预定好酒店和规划酒店到公司的乘车路线,控制时间和保证参会人员能够准时到场;他会提前2周时间跟各个部门沟通转训会上需要讲的课题并制定详细的会议流程;为调动转训时的气氛,他努力创新结合培训主题设置游戏,在游戏过程中让大家更深刻的领悟团队的力量;他很好的把控培训的节奏,耐心讲解陈列知识,几场集训后,即便声音沙哑,他也没有任何怨言,内心始终能体会自己付出所换来的价值。
方浩然就这样一步一个脚印踏实前行着,他希望自己不断学习,努力进取,能够在公司实现自身价值,提升自己的专业能力、更好的服务终端,为鸿星尔克贡献自己的力量。